휴대폰 판매점 정산 방법, 월말에 장부 펼칠 때마다 헷갈리셨나요
휴대폰 판매점을 처음 여시면 손님 응대와 개통 업무만 생각하시게 됩니다. 그런데 막상 문을 열고 나면 한 달에 한 번씩 돌아오는 정산 날이 생각보다 복잡합니다. 리베이트는 얼마 들어왔고, 페이백은 어느 고객 것인지, 부가세는 어떻게 떼야 하는지 하나씩 따져 보면 저녁 시간이 훌쩍 지나가 있습니다.
이 글에서는 판매점을 운영하시는 사장님들이 월말 정산을 어떻게 정리하시는지, 그리고 그 과정에서 흔히 겪으시는 어려움을 함께 살펴보겠습니다.
판매점 정산이란 무엇인가요
판매점 정산은 한 달 동안 개통한 고객의 실적을 모아서 매출과 비용을 계산하는 일입니다. 고객이 요금제를 신청하면 통신사나 대리점 본사에서 판매 수수료를 주는데, 이것을 리베이트라고 부릅니다. 여기에 고객에게 돌려드리는 페이백을 빼고, 프리할부 같은 추가 비용을 정리한 뒤 최종 손익을 내는 것이 정산의 흐름입니다.
부가세도 따로 계산해야 하고, 개통 건수와 고객 등록 건수를 세어서 판매율도 확인해야 합니다. 손으로 장부에 적으면 한 줄씩 더하고 빼는 과정에서 실수가 생기기 쉽습니다.
엑셀로 정리하면 되지 않나요
많은 사장님들이 엑셀로 정산표를 만들어 쓰십니다. 날짜별로 고객 이름과 요금제, 수수료를 적고 합계 공식을 넣어 두는 방식입니다. 처음에는 괜찮지만 시간이 지나면 몇 가지 불편함이 생깁니다.
첫째, 공식이 깨집니다. 셀을 잘못 건드리거나 줄을 지우면 합계가 이상하게 나오는데 어디서 틀렸는지 찾기 어렵습니다. 둘째, 직원이 여럿이면 파일을 주고받아야 합니다. 카카오톡으로 엑셀 파일을 보내고 받고 하다 보면 어느 파일이 최신 버전인지 헷갈립니다. 셋째, 고객 정보와 정산 내역이 따로 놓여 있어서 나중에 고객이 문의 전화를 주시면 두세 군데를 뒤져야 합니다.
엑셀은 자유롭지만 그만큼 관리가 필요합니다. 정산 항목이 많아질수록 손이 더 가게 됩니다.
정산과 고객 관리를 한 곳에서 보려면
정산을 정리할 때 동시에 필요한 것이 고객 정보입니다. 누가 언제 개통했는지, 신청일은 언제였는지, 문의는 어떤 내용이었는지 함께 봐야 정산 내역과 맞춰 볼 수 있습니다. 그래서 판매점 정산 방법을 고민하실 때는 정산 계산뿐 아니라 고객 등록과 문의 기록을 같이 둘 수 있는지도 살펴보시는 것이 좋습니다.
SONA는 판매 실적을 등록하면 리베이트, 페이백, 매출 합계, 부가세, 손익 합계, 개통 수, 고객 등록 수, 판매율을 한 화면에서 자동으로 계산해 보여 줍니다. 고객 등록 기능도 있어서 신청일과 연락처를 함께 관리할 수 있고, 고객 문의를 구글 스프레드시트에 적어 두면 SONA가 자동으로 연동해서 같은 연락처나 같은 날 중복 내용은 알아서 빼 줍니다.
회사 계정을 만들고 그 아래 직원 계정을 두는 구조라서 여러 명이 함께 쓸 수도 있습니다. 관리자 화면에서는 업체별 월간 매출을 한눈에 볼 수 있고, 업체마다 요금과 이용 기간도 따로 설정할 수 있습니다. 마일리지와 게시판 기능도 있어서 직원들과 공지를 주고받기에도 편합니다.
정산 방법을 바꾸면 뭐가 달라질까요
정산 방법을 바꾼다는 것은 단순히 계산을 빠르게 하는 것만이 아닙니다. 월말에 장부를 펼치고 계산기를 두드리는 시간이 줄어들면 그 시간에 다른 일을 하실 수 있습니다. 고객에게 전화를 돌리거나 다음 달 영업 계획을 짜거나 직원과 이야기를 나눌 수도 있습니다.
또 정산 내역이 정리되어 있으면 지난달과 이번 달을 비교하기도 쉽습니다. 어느 요금제가 많이 나갔는지, 개통 수는 늘었는지, 손익은 어떻게 변했는지 한눈에 보이면 다음 달 목표를 세우는 데 도움이 됩니다.
처음 시작할 때 주의할 점
새로운 방식으로 정산을 시작하실 때는 기존에 쓰시던 자료를 한꺼번에 옮기려고 하지 마십시오. 이번 달부터 새로 쌓아 가시는 것이 오히려 편합니다. 한두 달 지나면 익숙해지고, 그때부터는 지난 자료를 천천히 정리하셔도 늦지 않습니다.
직원분들과 함께 쓰신다면 처음 일주일은 기존 방식과 새 방식을 병행해 보시는 것도 방법입니다. 둘을 비교해 보면서 어느 쪽이 더 편한지 직접 느껴 보시고 결정하시면 됩니다.
정산은 매달 반복되는 일입니다
휴대폰 판매점을 운영하시는 한 정산은 매달 돌아옵니다. 한 번 정리 방식을 잡아 두시면 그다음부터는 같은 흐름으로 반복하시면 되니까 처음 한두 달만 신경 쓰시면 됩니다. 정산이 빨리 끝나면 그만큼 다른 일에 집중하실 시간이 생깁니다.
SONA는 판매점 사장님들이 정산과 고객 관리를 한 곳에서 하실 수 있도록 만든 프로그램입니다. 계산은 프로그램이 하고, 사장님은 그 결과를 보시면서 다음 달 계획을 세우시면 됩니다. 자세한 것은 https://crm.sona.im 에서 보실 수 있습니다.
